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Política de Calidad, Sostenibilidad y Medio Ambiente

La empresa DOFITOURS S.L. ha asumido el compromiso de mejora continua en el desempeño de sus actividades, con base en el cumplimiento de la legislación ambiental y el máximo respeto por el entorno.

El compromiso de DOFITOURS S.L. de mejorar su comportamiento medioambiental, se ha visto materializado en la implantación de un Sistema de Gestión Ambiental basado en la Norma ISO 14001, que viene a sumarse al Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001 y BIOSPHERE, creando el actual Sistema de Gestión Integrada de Calidad y Medio Ambiente.

La implantación y posterior certificación de nuestro sistema de gestión integrado de calidad y medio ambiente, ha aportado evidentes ventajas en la gestión general de nuestra empresa, pero también ha supuesto una mejora en nuestro comportamiento medioambiental. Paralelamente quisiéramos que nuestro compromiso con la sociedad se extienda a nuestros clientes y proveedores ya otras partes interesadas, bajo la convicción de que la labor global redunda en una mejora de la calidad de nuestro entorno.

Misión (por qué existimos)

La empresa Dofi Jet Boats dedicada al transporte marítimo de viajeros gestiona los servicios, garantizando en cada uno de ellos la máxima calidad y eficiencia, dentro de un marco de sostenibilidad.

Visión (qué queremos ser)

Queremos ser una organización:

  • Con espíritu de servicio, abierta y cercana a la sociedad, que genera confianza.
  • Basada en el conocimiento, con una cultura estimulante y un equipo humano cohesionado y comprometido.
  • Basada en la eficiencia y eficacia de un trabajo bien hecho.

Valores

  • Orientación al cliente: descubrimos, entendemos y consolidamos las necesidades de nuestros clientes, estableciendo unas relaciones honestas, sinceras, con un tratamiento cercano y respetuoso.
  • Respeto al Medio ambiente: compromiso con el medio ambiente, minimizando el impacto ambiental de nuestras actuaciones y contribuyendo a la preservación y conservación de la biodiversidad.
  • Respeto a las personas: se apuesta por unas relaciones laborales adecuadas y estables, en un marco de igualdad de oportunidades.
  • Desarrollo: favorecemos el desarrollo de las personas mediante la cohesión, la colaboración y el trabajo en equipo.
  • Innovación e investigación: desarrollar ideas para mejorar el servicio que damos a la sociedad y la innovación tecnológica.
  • Integridad: A través de un comportamiento honesto, digno y ético, que genere confianza en nuestra empresa en base a la transparencia en la gestión y en la comunicación que transmitimos a nuestros grupos de interés.
  • Transparencia: capacidad de comunicar e informar de manera sincera y veraz quiénes somos, qué hacemos y el porqué, generando confianza, credibilidad y reputación entre los distintos grupos de interés.
    Se comunica a las empresas la normativa legal vigente aplicable a su sector en todo lo relacionado con nuestra actitud responsable (recogida selectiva, accesibilidad, seguridad)
  • Servicio a la sociedad: compromiso para cubrir las necesidades y conocer las expectativas de la sociedad.
  • Credibilidad: cumplimos nuestra palabra.

Medio ambiente

Consideramos que la prevención de la contaminación y la reducción de consumo de recursos naturales son principios básicos que debemos controlar por lo que la empresa se compromete a:

  • Sensibilizar al personal de la importancia de la preservación del medio ambiente y de los recursos naturales.
  • Cumplir las normas en el ámbito local, nacional y comunitario.
  • Reducir en lo posible los residuos generados, en especial los tóxicos y eliminar la emisión de vertidos contaminantes.
  • Hacer una selección de nuestros proveedores asegurándonos que cumplen los criterios de gestión medioambiental en materia de embalajes, materiales, etc.
  • Preservar la salud pública.
  • Reducir los consumos energéticos (agua, luz...).
  • Realizar una correcta gestión de los residuos aplicando técnicas de reciclaje (aceites, pilas, orgánicos, etc.).

Compromiso social

  • Salud y seguridad.
  • Comunicación.
  • Cumplimiento regulador.
  • No discriminación.
  • Evaluación proveedores en materias derechos humanos.
  • Trabajamos bajo unos valores establecidos de integridad, formación, desarrollo, orientación al cliente, respecto a las personas.
  • Participación social con diferentes entidades de los pueblos.
  • Buscamos la satisfacción del cliente.
  • Llevamos a cabo una buena gestión de recursos humanos.

Sostenibilidad económica

  • Trabajamos por mejoras como nuestra presencia en el mercado a través de las redes sociales.
  • Llevamos a cabo buenas prácticas de adquisición de los diferentes materiales.
  • Apostamos por una reducción de residuos.